Моя корзина

Доставка и оплата

Мы доставляем букеты и подарки день в день — в течение 3 часов с момента оформления заказа и его оплаты.

Здесь вы можете посмотреть список городов, в которые можно отправить заказ. Мы прилагаем максимальные усилия, чтобы вовремя доставить цветы в любой уголок нашей страны. Если вы не нашли в списке нужный населенный пункт, пожалуйста, уточните возможность доставки у нашего менеджера.

Для успешной доставки вашего заказа мы убедительно просим оставлять как можно больше информации о получателе: адрес и контактный телефон. Наш флорист созванивается с получателем и уточняет удобное время для доставки, не раскрывая информацию о заказчике.

Возможна доставка заказа без звонка получателю. В случае, если: получателя нет на месте, его адрес указан некорректно

Доставка невозможна из-за препятствия (закрыта входная дверь или есть контрольно-пропускная система), мы свяжемся с вами и постараемся решить проблему вместе. В этом случае повторную доставку нужно будет оплатить дополнительно.

После того, как заказ будет доставлен, вы получите SMS, которое также будет продублировано по электронной почте.

Просим обратить внимание, что мы доставляем заказы всегда лично получателю и не оставляем их соседям.

Доставка в гостиницы осуществляется только до ресепшена, так как правила запрещают персоналу пропускать курьера в комнату проживания получателя.

При передаче заказа курьер говорит получателю о том, что ему доставлен оплаченный букет. Мы не сообщаем имя заказчика или иные сведения. Если вы желаете передать получателю какую-либо информацию, есть возможность указать её в открытке, прилагающейся к цветам.