Вы хотите поздравить с днем рождения или другим праздником, но получатель далеко? Не проблема – скажем мы! Выберите подарок в нашем интернет-магазине, и доставим его в нужный день и нужное время. 

Процедура заказа не сложная: выбираете подарок, заполняете страничку с информацией о получателе, по Вашему желанию к цветам возможно добавить мягкую игрушку / торт / шары и многое другое, оплатить за заказ любым удобным представленным на сайте способом и мы начинаем работать с Вашим заказом.

• Мы работаем 7 дней в неделю, 364 дня в году, один день 1 января мы празднуем новый год 🙂
• Доставка заказа возможна день-в-день, если заказ оформлен до 14.00 местного времени получателя.
• Возможно, что мы сможем доставить и срочный заказ, оформленный после 14.00, но надо уточнить у администратора такую возможность.
• Если доставка идет в гостиницу или отель, мы доставим только до ресепшена, так как дальше администрация гостиницы / отеля нас не пропустит.

Заказ возможно сделать любым удобным для Вас способом:

1. на сайте
2. по телефону
3. через мессенджеры Whatsapp // Viber // Telegram
4. по электронной почте.

ВАЖНЫЙ МОМЕНТ – мы всегда созваниваемся с получателем до доставки!!! Чтобы адресат получил подарок лично в руки.

Если Вы хотите сделать сюрприз и хотите тревожить получателя до доставки, если Вы на 150% уверены, что получатель находится на адресе доставки, пожалуйста оставьте точный адрес доставки (город, улица, номер дома, номер подъезда, этаж, номер квартиры, код домофона, точное время доставки с промежутком в 30 минут).

В случае если получатель не открывает дверь, не реагирует на телефонные звонки, не отвечает смс // Whatsapp // Viber сообщения, курьер ждет 10 мин и уезжает с адреса. В таком случае Вам необходимо будет оплатить повторную доставку.

И несколько слов про отмену заказа и возврат денежных средств.

Отмена заказа возможна ЗА 1 ДЕНЬ ДО ДОСТАВКИ. НЕ ПОЗДНЕЕ! Так как флористы начинают работать с Вашей доставкой заблаговременно, готовя цветы, закупая подарки, оформляя маршрутный лист водителя.

Отмена заказа в день доставки НЕ ВОЗМОЖНА.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Мы принимаем оплату за заказ

1) картой на сайте

2) кошелек яндекс деньги

3) перевод на карту Сбербанка

4) перевод Золотая Корона // Вестерн Юнион

5) безналичный перевод на счет в банке (для этого с администратором обговорите пожалуйста этот способ оплаты).

6) PayPal

Если остались вопросы, пишите нам heart-flowers@yandex.ru Звоните нам: 8 (800) 23-43-523; 8 (912) 261-12-04